Škola pre majstrov a predákov – manažérske zručnosti
Základné informácie
Tento tréning poskytuje skupine majstrov a predákov
rozvoj manažérskeho potenciálu
efektívnejšie využívanie nástrojov vedenia pracovníkov
individualizácia prístupu k ľuďom
zvládanie náročných situácií pri vedení pracovníkov
kvalitnejšie výkony
Cieľ školenia
Cieľom programu je rozvoj riadiacich zručností majstrov a predákov a ich zručnosti zvládať bežné aj náročnejšie pracovné situácie pri vedení pracovníkov a optimalizácia ich výkonu.
Cieľová skupina
Tréning je určený majstrom, predákom a pracovníkom, ktorí si želajú zvýšiť kompetencie v manažérskej zručnosti.
Obsah
Riadenie výkonu pracovníkov
- kotvy riadenia výkonu: vedieť, chcieť, môcť
- zadávanie úloh a ich kontrola
- hodnotenie výkonu a spätná väzba
Komunikácia je základ
- čo robí komunikáciu efektívnou
- konštruktívna a deštruktívna komunikácia
Prakticky o pracovnej motivácii
- čo všetko motivuje a demotivuje
- aké konkrétne motivačné možnosti má manažér
- ako si poradiť so spravodlivosťou
- očakávania a spokojnosť pracovníkov
Štýly vedenia ľudí a flexibilita manažéra
- prístup zodpovedajúci situácii, typu úlohy a individualite pracovníka
- ako efektívne prikazovať, viesť (koučovať) a podporovať pracovníkov
- „tvrdo“ na problém – „mäkko“ na ľudí
Manažér v každodennej praxi
- oznamuje nepopulárne rozhodnutie
- zvláda odpor k zmene a nespokojnosť
- prejavuje uznanie a povzbudzuje
- kritizuje a reaguje na kritiku
Trvanie
1 deň (v prípade záujmu 2 dni)
Doklad o absolvovaní
Po úspešnom absolvovaní školenia a úhrade faktúry získajú účastníci Certifikát o absolvovaní kurzu “Manažérske zručnosti”
