Asertivita

Obsah:

• asertívna filozofia
  • ako východisko efektívnej komunikácie
• sebadiagnostika: uvedomenie si osobne preferovaných spôsobov jednania
• rozlišovanie základných typov správania u seba i u iných:
  • priamej a skrytej agresivity
  • submisivity
  • rôznych foriem manipulácií
• asertívne práva
  • identifikácia postojov, ktoré umožňujú neutralizovať pokusy o manipuláciu
• asertívne postupy a techniky
• nácvik konkrétnych asertívnych zručností v bežných pracovných situáciách:
  • zručnosť požiadať o láskavosť
  • zručnosť  povedať nie: rôzne techniky účinného a slušného odmietnutia,  zvládnutie vlastných pocitov viny
  • zručnosť účinné uplatňovať oprávnenú požiadavku: aj voči neochotnému alebo agresívnemu partnerovi
  • zručnosť konštruktívne vyjadriť kritiku: aby neiniciovala konflikt, ale riešila problém
  • zručnosť primerane reagovať na neoprávnenú  kritiku a  osobné útoky
  • zručnosť dosiahnuť kompromis tam, kde je možný a prijateľný

Trvanie:

2 dni.

Požiadavky:

Nie sú potrebné žiadne špeciálne predpoklady.

Poskytované benefity: