Orientácia na zákazníka a biznis zručnosti

Biznis zručnosti
– čo je biznis model Canvas, prečo je dobré ho mať
– ako vytvoriť Canvas model a jeho využitie v praxi
– kľúčové súčasti biznis modelu Canvas
– ukážky Canvas biznis modelov

Marketingové zručnosti
– ako manažovať marketingovú exekutívu na pár klikov
– ako naplno využiť potenciál vlastného produktu či služby pomocou online marketingu
– úspešná činnosť webstránok a sociálnych sietí

Komunikačné zručnosti
– poznajte základy a zásady biznis komunikácie
– neverbálna komunikácia – reč tela
– sedem elementov úspešnej interpersonálnej komunikácie
– tréning komunikácie

Obchodné zručnosti
– osobný prístup k zákazníkovi a dôvera v podnikaní
– metódy a techniky obchodného jednania
– ako vytvoriť neodolateľnú obchodnú ponuku
– čo platí na náročného zákazníka