Zákaznícka komunikácia, zvládanie ťažkých situácií v kontakte so zákazníkom
Zákaznícka komunikácia, zvládanie ťažkých situácií v kontakte so zákazníkom Pracovné povinnosti Vás často vystavia situácii, v ktorej musíte so zákazníkom, či dodávateľom zvládnuť ťažký rozhovor. My Vám ponúkame riešenie, ako zvládnuť takúto náročnú komunikáciu na konštruktívnej a emocionálne vyrovnanej úrovni. Ukážeme vám praktické cvičenia a rôzne metódy na dosiahnutie stanoveného…
